Política de reembolso

DERECHO DE DESISTIMIENTO (14 DÍAS): Conforme a la legislación española y europea, tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo sin necesidad de justificación.

 

CÓMO DEVOLVER: Escribe a zampamascot@gmail.com con tu número de pedido y te indicaremos la dirección de devolución y los pasos a seguir. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o error nuestro.

 

REEMBOLSO: Una vez recibido y verificado el producto, reembolsamos el importe íntegro en el mismo método de pago en un máximo de 14 días.

 

PRODUCTO DEFECTUOSO O DAÑADO: Si tu producto llega dañado o presenta defectos, escríbenos con una foto en un plazo de 48 horas desde la entrega. Te enviaremos uno nuevo o te reembolsaremos, sin coste de devolución para ti.

 

GARANTÍA LEGAL: Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años para bienes nuevos, según la normativa española vigente.

 

CONTACTO: zampamascot@gmail.com — respondemos en menos de 24 horas laborables.